POLÍTICA DE PRIVACITAT 'CANAL DE COMPLIMENT'
Grup Servei Mòbil, a través del Canal de Compliment té previst donar una resposta ràpida i adequada a qualsevol dubte, denúncia, discrepància o irregularitat en el compliment de la legislació vigent, del nostre Codi Ètic i de Conducta, de la nostra Política de RSC, del Sistema de Gestió de Compliance, procediments, normes internes i compromisos voluntàriament adquirits. Per a això, d'acord amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquests i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, li facilita als interessats la informació sobre el tractament de les seves dades personals. S'utilitza la plataforma ithikios, de la qual és titular Digital Products Development SL, empresa especialitzada a oferir sistemes de gestió de canals de denúncia interns per a empreses. Es manté amb aquesta empresa un contracte d' encarregat del tractament per a la finalitat de recepció, emmagatzematge i enviament de les comunicacions des de la plataforma a l' equip de Compliance de Grup Servei Mòbil i des de la plataforma a l' informant. Ithikios garanteix la seguretat i confidencialitat per a la finalitat del tractament contractat.
El Responsable del tractament és: VIUDA DE SEVERIANO CASTRO E HIJOS, S.L., B15070410, P.I. Os Airíos, sector 02, parcel·la 4 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña), dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades: [email protected]; que actua com a corresponsable del tractament juntament amb cadascuna de les empreses del Grup.
El Responsable del tractament tracta les dades amb la finalitat de:
Realitzar una adequada gestió del sistema intern d'informació i dels procediments de gestió com a conseqüència de les comunicacions previstes en el compliment de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció, sent el compliment d'aquestes obligacions legals la base jurídica que legitima el tractament de les dades personals, i també l' interès legítim de l' empresa a enfortir una cultura de compliment.
Processar i investigar confidencialment les denúncies per possibles incompliments, així com preguntes i qüestions relacionades amb el Codi d' Ètica i Conducta, les polítiques i normes del Grup o de la legislació aplicable, formulades a través del Canal de Compliment.
D' acord amb el procediment de gestió d' informacions conservarem les seves dades durant el període que sigui necessari i proporcionat a efectes de complir amb la normativa d' aplicació, durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d' iniciar una investigació sobre els fets informats i sense que se superi el termini màxim de deu anys per a les denúncies que han estat tramitades. Quan les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats previstes se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l' anonimització de les dades o la destrucció total d' aquestes, i en cas que transcorreguts tres mesos des de la recepció de la comunicació sense que s' haguessin iniciat actuacions d' investigació, es procedirà a la supressió, llevat que la finalitat de la conservació sigui deixar evidència del funcionament del sistema. Llevat d' obligació legal, només es comunicaran les seves dades a Jutjats i Tribunals, Ministeri Fiscal o a l' autoritat administrativa competent en el marc d' una investigació penal, disciplinària o sancionadora, així com altres possibles òrgans de resolució de conflictes, Forces i Cossos de Seguretat de l' Estat, i quan resulti necessari per a l' adopció de mesures correctores en l' entitat o la tramitació dels procediments sancionadors o penals que, si s' escau, procedeixin. També podran ser comunicats a proveïdors que participin en la gestió del sistema intern de comunicacions, amb les garanties legals exigibles, actuant aquests com a encarregats del tractament.
D'acord amb el que disposa l'article 31 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció, el Responsable del tractament l'informa, de manera expressa, que la seva identitat serà en tot cas reservada, que no es comunicarà a les persones a les quals es refereixen els fets relatats ni a tercers. La seva identitat només podrà ser comunicada a l' Autoritat judicial, al Ministeri Fiscal o a l' autoritat administrativa competent en el marc d' una investigació penal, disciplinària o sancionadora, cas en el qual se l' informarà abans de revelar la seva identitat, llevat que l' esmentada informació pogués comprometre la investigació o el procediment judicial o la norma aplicable així ho determini.
L' interessat, titular de les dades pot exercitar els drets d' accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament dirigint-se a l' empresa a través del mail [email protected]. També té dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
Política de Privacitat actualitzada (edició 4, 13 de novembre de 2025)